Guides til opsætning af routere og netkort

Er din bredbåndsforbindelse pludselig afbrudt, kan det være en fejl på nettet, men i mange tilfælde skyldes det faktisk en løs forbindelse, eller udstyr der er forkert tilsluttet ude på din adresse.

Tjek at alle ledninger sidder korrekt. Frakobl dem gerne og slut dem til igen. Sluk evt. for strømmen til dit udstyr i 5 minutter og prøv så igen.

Har du en trådløs router eller andet udstyr tilsluttet, skal dette frakobles, inden du fejlmelder. Det er også vigtigt at du sidder ved din tændte computer, når du ringer ind.

Fejlmelding skal ske til kundeservice på telefon 7023 0600.